配送・返品

分かりやすい配送方法。返品もサポートします。

商品に購入手続きへの入口が表示される場合は、その時点の購入画面と注文確認で適用される購入条件をご確認ください。それ以外の場合は見積もりをご依頼ください。

発送元と所要日数

発送元、在庫状況、発送時期、配送日数の目安は商品、数量、配送先によって異なります。その時点の購入画面、見積もり、注文確認でご確認ください。

現地倉庫からの発送は、該当するSKUと注文について確認できた場合に限ります。配送先の国だけで発送元を判断することはできません。

配送日数は目安です。税関検査、配送業者での処理、天候、住所の問題により到着が変わる場合があります。特定の日付までに必要な場合は、ご注文前にお問い合わせください。

送料と通貨は商品、数量、配送先住所によって異なります。その時点の購入画面、見積もり、注文確認で適用される金額をご確認ください。

配送先の税金、関税、通関費用、配送業者の手数料がかかる場合があります。含まれる費用とその負担については、適用される規則に従い、その時点の購入画面、見積もり、注文確認でご確認ください。

お支払い前に、選択した構成、数量、配送先住所、商品代金、送料、購入時に加算する税額、輸入に関する負担をご確認ください。

返品が必要な場合は、まずご連絡ください。手順を円滑に進めるため、製品、アクセサリー、梱包、購入証明を一緒に保管してください。

返品を発送する前にサポートへご連絡ください。製品と注文に合った返品または交換ルートをご案内します。

配達から48時間以内に、目視できる配送中の破損、商品不足、誤配送をご報告ください。写真、梱包の状態、注文情報を添えてください。

PoE、PTZ、NVR、設置業者、再販、プライベートブランドの大口注文では、分割梱包、モデル固有の書類、プロジェクト日程の確認が必要な場合があります。

配送、返品、交換、アフターサポートを同じメッセージスレッドでご相談いただくと、注文内容を一元管理できます。

プロジェクト配送のチェックリスト

見積もりで対応する注文は、ご注文前に在庫状況、価格、発送元、費用、輸入に関する負担、所要日数の目安をご確認ください。

国名と郵便番号をお知らせください。送料、含まれる税金・関税、別途必要な費用、輸入通関や関連費用の負担者を確認してください。

希望する設置日をお知らせください。在庫状況、出荷予定、輸送見込み、注文が複数の荷物に分かれるかを確認してください。

サンプルを評価する場合は、モデルと構成を記録してください。まとめ注文の前に、同じ構成を引き続き提供できるか確認し、数量、パッケージ内容、配送詳細を再確認してください。