最終更新日：July 11, 2026
本ポリシーは、完了したQuarkViewの注文に適用されます。見積もり依頼は注文ではありません。受理された見積もりまたは注文確認に記載されたモデル固有、特注、再販、OEMの条件が本ポリシーと異なる場合は、そちらが優先されます。
30日以内の返品
QuarkViewでは、対象となる標準商品について、配達から30日以内に申請された返品を受け付けます。商品は元の状態で、付属品、梱包、説明書、その他同梱部品がすべて揃っている必要があります。特注品、プライベートブランド品、特別構成品などの非標準商品には異なる条件が適用される場合があり、注文受理前にご案内します。
返品を開始する
メール： sales@quarkview.com 注文番号または請求書番号、商品とSKU、返品理由、関連写真を添えてご連絡ください。返送前に返品承認と正しい返送先住所をご確認ください。承認されていない返品は受け取りを拒否する場合があります。
返品時の送料
不良または誤配送が確認された商品の返送料は当社が負担します。その他の返品送料の負担者は、返品承認時にご案内します。内容物が不足している商品、改変品、配達後に破損した商品、承認時の申請と状態が異なる商品は、返品を拒否したり返金額を減額したりする場合があります。
破損・不足・誤配送の商品
配達から48時間以内に、配送中の目視できる破損、部品不足、誤配送をご報告ください。物流パートナーまたは運送会社との確認に必要なため、外装、配送ラベル、商品、該当する付属品の写真を添付してください。
返金の時期
承認された返品を受領・検品した後、承認済みの返金は通常5営業日以内に、可能な限り元の支払方法で手続きを開始します。銀行や決済会社の処理にさらに時間がかかる場合があります。
注文のキャンセル
キャンセルが必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。注文が履行、製造、カスタマイズ、運送会社への引き渡しに進む前に限り、キャンセルできます。それ以降は該当する返品条件が適用されます。
お問い合わせ
返品、返金、交換、破損品に関するご依頼は、次のメールアドレスへご連絡ください： sales@quarkview.com または、 お問い合わせページ.