سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 11 يوليو 2026

تنطبق هذه السياسة على طلبات QuarkView المكتملة. طلب عرض السعر ليس طلب شراء. وتسود أي شروط خاصة بطراز أو منتج مخصص أو موزع أو OEM واردة في عرض سعر مقبول أو تأكيد طلب عند اختلافها عن هذه السياسة العامة.

الإرجاع خلال 30 يومًا

تقبل QuarkView إرجاع المنتجات القياسية المؤهلة إذا طُلب خلال 30 يومًا من التسليم. يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وأن تتضمن كل الملحقات والعبوات والأدلة والقطع الموردة. وقد تخضع المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو ذات العلامة الخاصة أو المهيأة خصيصًا أو غير القياسية لشروط مختلفة نؤكدها قبل قبول الطلب.

ابدأ عملية الإرجاع

البريد الإلكتروني sales@quarkview.com أرسل رقم الطلب أو الفاتورة والمنتج وSKU وسبب الإرجاع والصور ذات الصلة. انتظر تصريح الإرجاع وعنوانه الصحيح قبل إرسال أي شيء. قد نرفض المرتجعات غير المصرح بها.

شحن المرتجعات

نتحمل شحن الإرجاع للمنتجات التي ثبت عيبها أو توريدها بشكل غير صحيح. وسنوضح المسؤولية عن تكاليف الشحن الأخرى عند الموافقة على الإرجاع. قد نرفض المنتجات غير المكتملة أو المعدلة أو التالفة بعد التسليم أو المعادة بحالة تختلف عن الطلب الموافق عليه، أو نخفض مبلغ الاسترداد.

المنتجات التالفة أو الناقصة أو غير الصحيحة

أبلغ عن تلف الشحن الظاهر أو القطع الناقصة أو المنتج غير الصحيح خلال 48 ساعة من التسليم. أرفق صور العبوة الخارجية وملصق الشحن والمنتج والملحقات المتأثرة حتى نراجع المطالبة مع شريك التنفيذ أو شركة النقل.

موعد الاسترداد

بعد استلام المرتجع المصرح به وفحصه، يبدأ رد المبالغ الموافق عليها عادةً خلال 5 أيام عمل عبر وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن. وقد تحتاج البنوك ومزودو الدفع إلى وقت معالجة إضافي.

إلغاء الطلبات

تواصل معنا بأسرع وقت إذا كنت تحتاج إلى الإلغاء. لا يمكن إلغاء الطلب إلا قبل دخوله مرحلة التنفيذ أو الإنتاج أو التخصيص أو تسليمه لشركة النقل. وإلا فتسري شروط الإرجاع المعمول بها.