الشحن والإرجاع
إذا ظهر للمنتج مدخل لإتمام الشراء، فراجع معلومات إتمام الشراء الحالية وتأكيد الطلب لمعرفة شروط الشراء المعمول بها. وفي غير ذلك، اطلب عرض سعر.
يعتمد بلد الإرسال والتوفر وموعد الشحن ومدة التسليم التقديرية على المنتج والكمية والوجهة. أكّد هذه التفاصيل في معلومات إتمام الشراء الحالية أو عرض السعر أو تأكيد الطلب.
لا يتوفر الشحن من مستودع محلي إلا بعد تأكيده لرمز SKU المحدد والطلب المعني. لا يحدد بلد التسليم وحده بلد إرسال الشحنة.
مواعيد التسليم تقديرية. قد تؤثر الفحوص الجمركية وإجراءات شركة النقل والطقس ومشكلات العنوان في موعد الوصول. تواصل معنا قبل الطلب إذا كنت تحتاج إلى التسليم بحلول تاريخ محدد.
تعتمد رسوم الشحن والعملة على المنتج والكمية وعنوان التسليم. أكّد المبلغ المعمول به في معلومات إتمام الشراء الحالية أو عرض السعر أو تأكيد الطلب.
قد تنطبق ضرائب في الوجهة ورسوم جمركية وتكاليف تخليص أو نقل. راجع الرسوم المشمولة والجهة المسؤولة عنها في معلومات إتمام الشراء الحالية أو عرض السعر أو تأكيد الطلب، وفق القواعد المعمول بها.
قبل الدفع، راجع الإعداد المحدد والكمية وعنوان الشحن وقيمة المنتجات ورسوم الشحن والضريبة المضافة عند إتمام الشراء ومسؤوليات الاستيراد.
إذا لزم الإرجاع، اتصل بنا أولًا. احتفظ بالمنتج والملحقات والعبوة وإثبات الشراء معًا لتسهيل اتباع التعليمات.
تواصل مع الدعم قبل شحن المنتج المرتجع. سنؤكد مسار الإرجاع أو الاستبدال الصحيح للمنتج والطلب.
أبلغ عن تلف الشحن الظاهر أو المنتجات المفقودة أو غير الصحيحة خلال 48 ساعة من التسليم. أرفق صورًا وحالة العبوة وتفاصيل الطلب.
قد تحتاج الطلبات الكبيرة من PoE وPTZ وNVR وطلبات الفنيين والبائعين وإنتاج العلامة الخاصة إلى طرود منفصلة أو مستندات خاصة بالطراز أو ملاحظات حول الجدول الزمني للمشروع.
استخدم سلسلة رسائل واحدة للشحن والإرجاع والاستبدال وخدمات ما بعد البيع، حتى تبقى تفاصيل الطلب مجتمعة.
قائمة تحقق لتسليم المشروع
للطلبات التي تتطلب عرض سعر، أكّد التوفر والسعر وبلد الإرسال والرسوم ومسؤوليات الاستيراد والمواعيد التقديرية قبل الطلب.
اذكر البلد والرمز البريدي. واسأل عن رسوم الشحن والضرائب أو الرسوم الجمركية المشمولة أو المستثناة ومن يتحمل مسؤولية التخليص الجمركي والتكاليف ذات الصلة.
اذكر موعد التركيب المطلوب. واسأل عن التوفر الحالي وموعد الإرسال المتوقع ومدة النقل التقديرية وما إذا كان الطلب سيُشحن في طرود منفصلة.
إذا كنت تقيّم عينة، فاحتفظ بسجل لطرازها وإعدادها. قبل طلب كمية كبيرة، اسأل عما إذا كان الإعداد لا يزال متاحًا وأكّد الكميات ومحتويات العبوة وتفاصيل التسليم مجددًا.
